Если пара не подошла
Если заказ оформлен на Kaspi, откройте его в приложении и воспользуйтесь доступным обращением по возврату или обмену. Сохраните номер заказа и фотографии товара.
Перед обращением
Подготовьте артикул, дату покупки и описание причины. Индивидуальные условия обращения уточняются у продавца с учётом действующих правил и состояния товара.